@celeste ですね。そう思います。オンラインを導入することでの不公平感をどう取り除くかというのは一つの課題でしょうけれど、窓口のみの販売だと結局早く現場に行ける人が得をする形になってしまいますし、健康上の問題でそれが難しいという方もいるはずですから、窓口オンライン併売方式の方がトータルではお客さん全体の利益になると思います。